Politique de confidentialité de Fresenius Medical Care

Déclaration de confidentialité

FMCC prend très au sérieux votre vie privée. La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles est pour nous une priorité que nous intégrons dans nos démarches commerciales. 

Nous veillons ainsi à ce que les données personnelles collectées lors de la visite de notre site Web soient traitées dans le respect des lois canadiennes sur la protection des renseignements  personnels. Notre site Web peut cependant inclure des liens vers les sites d’autres fournisseurs auxquels cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas.

Collecte et traitement des renseignements personnels

Lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur enregistre automatiquement par défaut le nom de votre fournisseur d’accès Internet, le site Web à partir duquel vous consultez nos pages, les pages Web visitées ainsi que la date et la durée de votre visite.  Des données à caractère personnel ne sont enregistrées que si vous avez accepté de nous les communiquer, par exemple dans le cadre d’une inscription, d’un sondage, d’un jeu-concours ou de l’exécution d’un contrat. 

Utilisation et divulgation des données personnelles et précisions quant à leur usage

FMCC utilisera vos données personnelles aux seules fins de l’administration technique de son site Web, de la gestion du suivi de ses clients, et de sondages ou de marketing, et uniquement dans la mesure nécessaire.  Cela pourrait nous obliger à divulguer vos renseignements personnels à nos agents, sous-traitants ou prestataires tiers qui nous fournissent des services administratifs ou autres. La divulgation de vos renseignements personnels à ces agents et sous-traitants a pour seul but de leur permettre de s'acquitter des tâches convenues. Ils sont tenus au respect de la confidentialité de ces renseignements.

Si vous nous contactez, nous pourrions conserver les renseignements personnels que vous fournissez tels que : votre nom, l’entreprise, l’industrie, l’adresse postale, l’adresse courriel, le type de demande ainsi que d’autres renseignements nous permettant de répondre à votre demande.  Sans ces renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Les communications de ce genre sur Internet ne sont pas confidentielles Si vous nous avisez que les renseignements fournis ne doivent pas être utilisés pour des contacts ultérieurs, nous respecterons votre volonté. Pour supprimer vos renseignements personnels de notre base de données, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .

Nous divulguerons vos renseignements personnels à des autorités gouvernementales uniquement si la loi nous y oblige. Nos employés, agences et détaillants sont tenus de respecter votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles.

Témoins

FMCC peut utiliser des témoins afin d'assurer le suivi des préférences des utilisateurs et d'optimiser la conception de son site Web. Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont temporairement stockés (pendant 30 minutes) sur votre disque dur. Ils facilitent la navigation et améliorent considérablement la convivialité du site Web. Ils nous aident aussi à cerner les sections particulièrement populaires de notre offre Internet. Tout cela nous permet d'adapter les contenus de nos pages Internet de manière ciblée à vos besoins et par là même d'améliorer notre offre. Les témoins peuvent être utilisés afin de vérifier si votre ordinateur a déjà été connecté à nos sites. Ils permettent de reconnaître votre ordinateur, mais pas d'établir un lien avec l'utilisateur individuel.

Bien sûr, vous pouvez aussi consulter notre site Web sans témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins. Vous pouvez empêcher la sauvegarde des témoins sur votre ordinateur en sélectionnant l'option *Refuser les témoins* dans les paramètres de votre navigateur. Pour savoir exactement comment procéder, consultez les instructions de votre navigateur Internet. De plus, vous pouvez supprimer en tout temps le témoin "www.fmc-ca.com" de votre Dossier système. Si toutefois vous choisissez de ne pas accepter les témoins, vous devez savoir que cela peut limiter votre utilisation de nos sites Web. 

Sécurité

FMCC applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation accidentelle ou volontaire, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Les mesures de sécurité mises en œuvre sont améliorées constamment selon l’évolution de la technologie.

Accès à vos renseignements personnels

Nous prenons toutes les mesures raisonnables en vue de garantir l'actualité et l'exactitude des renseignements personnels que nous recueillons. Vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en faisant une demande écrite. Nous vous transmettrons une copie imprimée de ces renseignements. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . Veuillez aussi nous contacter en cas de changement à vos renseignements personnels ou pour nous signaler que les renseignements que nous détenons à votre sujet ne sont pas exacts, complets ou actualisés. Nous y apporterons les corrections nécessaires.