Le respect de votre vie privée est important pour Fresenius Medical Care Canada (ci-après « nous »). La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles est une préoccupation importante à laquelle nous accordons une attention particulière dans le cadre de nos activités.
La présente politique de confidentialité définit quelles sont les données personnelles recueillies à votre sujet lors de votre visite sur l’application ou le site Web (le « site ») à partir duquel vous accédez à la présente politique. Cette politique traite également de la manière dont nous utilisons et divulguons ces données personnelles, de la manière dont nous les protégeons et des choix que vous pouvez faire à cet égard. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité et à cliquer sur les liens disponibles si vous souhaitez obtenir davantage de renseignements sur un sujet particulier.
Collecte des renseignements
Les « données personnelles » sont des données qui permettent de vous identifier en tant qu’individu ou qui se rapportent à un individu identifiable. Nous recueillons les données personnelles de différentes manières, notamment par le biais des inscriptions, des demandes, des sondages et des formulaires de contact. Nous recueillons également les données personnelles liées à vos demandes de renseignements. La collecte est automatique lorsque vous naviguez sur notre site.
Nous pouvons vous demander des données personnelles de base lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles que nous pouvons être amenés à vous demander incluent votre nom, votre langue de préférence, vos coordonnées (comme votre adresse postale, vos numéros de téléphone, votre adresse de courriel), vos centres d’intérêt, et des informations sur la spécialité et l’affiliation, pour les professionnels de la santé.
Nous pouvons associer les données personnelles que vous nous soumettez avec d’autres données que nous avons recueillies auprès de vous, que ce soit en ligne ou pas. Nous pouvons également les associer avec les renseignements que nous recevons à votre sujet par l’intermédiaire d’autres sources, comme les bases de données accessibles au public, les plateformes de réseaux sociaux et les tiers.
Nous vous informerons des données personnelles obligatoires et de celles qui sont facultatives. Lorsqu’il vous est demandé de communiquer des données personnelles, vous pouvez refuser. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous communiquer des données nécessaires à la fourniture des services demandés, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir ces services.
Si vous nous soumettez des données personnelles concernant une autre personne, vous déclarez que vous avez l’autorité nécessaire pour le faire et pour nous permettre d’utiliser les données conformément à la présente politique de confidentialité.
Données personnelles sensibles
Sauf demande ou invitation spécifique de notre part, nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas divulguer, de données personnelles sensibles telles que définies par les lois applicables (p. ex. numéros de sécurité sociale, numéros de carte de crédit, numéros de passeport, informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses et philosophiques, à la santé, à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle, aux antécédents criminels ou à l’appartenance à un syndicat, ou données biométriques ou génétiques dans le but d’identifier une personne de manière unique) sur ou par le biais du site ou d’une autre manière.
Utilisation par les mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans et nous demandons à ces personnes de ne pas communiquer de données personnelles par l’intermédiaire du site. Si votre enfant a communiqué des données personnelles et que vous souhaitez en demander la suppression, veuillez communiquer avec nous conformément aux dispositions de la rubrique « Nous contacter ».
Collecte et utilisation passive de renseignements
La collecte passive de renseignements (c’est-à-dire la collecte de renseignements donnés sans que le visiteur ne les fournisse activement) se produit généralement lorsqu’un visiteur parcourt le site.
Les témoins sont une fonctionnalité standard des sites Web nous permettant de stocker de petites quantités de données sur votre ordinateur à propos de votre visite sur notre site. Les témoins nous permettent de savoir quelles sections du site sont utiles et quelles sections doivent être améliorées.
Les « témoins » sont des éléments de données qu’un site Web envoie à votre navigateur Web et qui aident le site à se souvenir de données vous concernant et de vos préférences.
Les témoins de « session » sont des éléments de données temporaires utilisés pour améliorer la navigation, empêcher les visiteurs de communiquer des données lorsque cela n’est pas approprié (le site « se souvient » des entrées précédentes en ce qui concerne l’âge ou le pays d’origine en dehors des paramètres définis et bloque les changements ultérieurs) et recueillir des données statistiques globales sur le site. Ils sont effacés dès que vous quittez votre navigateur Web ou que vous éteignez votre ordinateur.
Les témoins « persistants » sont des éléments de données plus permanents qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur et y restent jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les témoins persistants stockent des données sur votre ordinateur à des fins diverses : récupérer certaines données que vous avez communiquées précédemment (comme les mots de passe), aider à déterminer les sections du site Web que les visiteurs trouvent les plus utiles, et personnaliser le site Web en fonction de vos préférences de façon continue. Les témoins persistants placés par ce site sur votre ordinateur peuvent contenir des données personnelles, mais uniquement si vous avez enregistré ces données ou si vous avez consenti d’une autre manière à la conservation des données personnelles que vous avez communiquées sur le site. Sinon, le serveur de notre site sait seulement qu’un visiteur non identifié avec vos témoins est revenu sur le site.
Vous pouvez choisir de bloquer l’utilisation des témoins grâce à votre navigateur. Si vous ne souhaitez pas accepter les témoins, votre navigateur peut être configuré de manière à refuser automatiquement le stockage des témoins ou à vous informer chaque fois qu’un site demande le stockage d’un témoin. Toutefois, si vous choisissez de ne pas accepter les témoins, cela peut limiter les fonctions disponibles sur nos sites Web.
Nous et nos fournisseurs de services pouvons également recueillir et utiliser automatiquement des données des façons suivantes :
Par l’intermédiaire de votre navigateur : Certaines données sont recueillies par la plupart des navigateurs. C’est le cas de votre adresse de contrôle d’accès au support MAC, de votre type d’ordinateur (Windows ou Mac), de la résolution de votre écran, du nom et de la version de votre système d’exploitation, ainsi que du type et de la version de votre navigateur Internet. Nous pouvons recueillir des données similaires, comme le type et l’identifiant de votre appareil, si vous accédez au site par le biais d’un appareil mobile. Nous utilisons ces données pour nous assurer du bon fonctionnement du site.
Grâce à l’adresse IP : Votre adresse IP, ainsi que l’heure de la visite et les pages visitées, sont identifiées et enregistrées automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois que vous visitez le site. Nous utilisons des adresses IP partiellement masquées à des fins telles que le calcul des niveaux d’utilisation du site, le diagnostic des problèmes de serveur et l’administration du site. Nous pouvons également déduire votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP partiellement masquée (anonymisation de deux octets).
Grâce aux renseignements de l’appareil : Nous pouvons recueillir des données sur l’appareil (type d’appareil, système d’exploitation, résolution d’écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez et type de navigateur Web) que vous avez utilisé lors de votre visite.
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons et divulguons les données personnelles que vous nous communiquez de la manière décrite au moment de la collecte, afin, notamment, de fournir les fonctionnalités du site et de répondre à vos demandes lorsque nous avons une relation contractuelle ou un intérêt légitime.
Nous pouvons, par exemple :
- vous fournir un service à la clientèle;
- répondre à vos demandes de renseignements, satisfaire à vos demandes et mener à bien vos transactions;
- vous envoyer des informations administratives, telles que des modifications de nos conditions générales et de nos politiques, ainsi que des communications commerciales susceptibles de vous intéresser;
- faciliter la fonctionnalité de partage social.
Sites et services de tiers
La présente politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables, des pratiques de collecte, d’utilisation, de divulgation ou de sécurité des données, ou des autres pratiques de la part de tiers, y compris des tiers exploitant un service vers lequel le site renvoie et utilisant des témoins qui peuvent à leur tour être enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. La présence d’un lien dans le site n’implique pas que nous approuvons le service lié. L’accès aux liens externes se fait à vos risques et nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences ou des dommages causés par la visite des liens externes mentionnés. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.